Visa felicita a los ganadores de los premios Global Service Quality Awards 2018

En el programa de rendimiento de clientes se destaca la innovación en lo que respecta a los pagos, la eficiencia operativa y la satisfacción de los tarjetahabientes.

Visa Global Service Quality Awards es un programa anual de rendimiento de clientes en el que se distingue a algunos de los adquirentes, emisores y procesadores de adquirentes de mayor rendimiento de Visa que cumplen con los requisitos de elegibilidad en determinadas áreas clave, como la reducción del fraude, la autorización y la proliferación de pagos innovadores, como la opción de tocar para pagar y Visa Direct.

En el programa de rendimiento de clientes GSQA se destacan las métricas enfocadas en permitir que los clientes pongan en práctica sus conocimientos a fin de obtener un crecimiento significativo. Basado únicamente en criterios cuantitativos y medibles, menos del 1 % de los clientes de VisaNet logran obtener esta distinción.

A business woman and business man exchanging a handshake in an office.

El futuro de los pagos

Los pagos están cambiando con nuevos participantes, experiencias y expectativas. Una parte significativa del volumen de Visa ahora es digital, y muchas de las tendencias del mercado están afectando la manera en la que nuestros clientes realizan negocios. En un panorama de pagos cambiante, mantenerse ágil y abierto a la innovación son aspectos fundamentales para tener éxito.

Hand holding a mobile phone , tapping mobile contactless Visa credit card on a payment terminal. Caption that says : and fast.

Visa cree que la opción de tocar para pagar es el futuro de los pagos rápidos, fáciles y seguros en los puntos de venta. A nivel global, esta implementación sigue experimentando un crecimiento sólido, ya que casi la mitad de las transacciones de Visa que se realizan en persona tienen lugar fuera de EE. UU.

El mercado de EE. UU. está ganando cada vez más terreno en términos de implementación. En lo que respecta a la aceptación de este cambio, 80 de los 100 comercios más importantes de EE. UU. (clasificados por transacciones) actualmente ofrecen la opción de tocar para pagar durante el proceso de compra.  En lo que respecta a la emisión, Visa espera que se emitan 100 millones de tarjetas sin contacto en EE. UU. antes de que finalice 2019 y 300 millones antes de que finalice 2020. Visa continúa trabajando con sus clientes y socios para fomentar la toma de conciencia y la implementación de la opción de tocar para pagar con tarjetas sin contacto y dispositivos habilitados con esta tecnología.

Man handing his credit card in check tray to waiter.

Visa Direct está impulsando un cambio fundamental en la forma en la que circula el dinero a nivel global, ya que permite pagos con más de mil millones de tarjetas en todo el mundo y permite a los consumidores un acceso rápido a los fondos. Visa Direct también ayuda a los consumidores de los mercados emergentes, ya que les permite utilizar sus aplicaciones móviles habilitadas para transferir dinero de manera cómoda a las cuentas empresariales a fin de pagar bienes y servicios.

Los ganadores de los premios GSQA son el ejemplo de la relación entre Visa y los clientes, ya que cumplen con la promesa de nuestra marca a través de la innovación, la eficiencia operativa y la satisfacción de los tarjetahabientes. Con el fin de priorizar a los tarjetahabientes en el centro de sus estrategias, reconocemos y felicitamos a los ganadores de los premios Visa Global Service Quality Awards 2018.